الصيانة الكبرى
الصيانة الكبرى هي الصيانة الصغرى مضافاً إليها البنود التي لا تحتاجها سيارتك إلا من حين لآخر. فبعض القطع في السيارة تُبدَّل مع كل تغيير زيت — فلتر الزيت — وبعضها مصمم ليعمّر أضعاف ذلك: فلتر الهواء والبواجي وفلتر البنزين وزيت الفرامل وماء الردييتر وزيت الجير. والصيانة الكبرى هي الموعد الذي تستحق فيه بنود المدة الأطول هذه مجتمعة، ولهذا تستغرق وقتاً أطول وتكلّف أكثر. وهذا هو الفرق كله، وهو قائمة لا سعر: فكل ما هو مذكور أدناه موجود في الصيانة الكبرى وغير موجود في الصغرى.
كيف تبدأ
- 1صف ما تفعله السيارة بكلماتك
- 2نفحصها ونرسل لك ما وجدناه والسعر
- 3توافق على كل بند قبل أي عمل
1
هل هذا ما يحصل لسيارتك؟
ابحث عن السطر الأقرب لما تفعله سيارتك. لا يلزم أن تعرف اسم العمل — يُنقل العَرَض معك إلى نموذج الحجز، وكل سطر أدناه يبدأ من المكان نفسه: ما نفحصه، وكيف يُنفَّذ العمل.
- 1 موعد الصيانة الكبرى حان
- 2 المحرك ضعيف واستهلاك الوقود ارتفع
- 3 السيارة تتردد أو ترتجّ عند التسارع
- 4 رائحة غريبة تخرج من فتحات الهواء
- 5 عندي السيارة من مدة ولم تُبدَّل البواجي ولا زيت الفرامل يوماً
- 6 الوكالة سعّرت لي صيانة كبرى وأريد سعراً ثانياً
- 7 لا أعرف هل أحتاج الصغرى أم الكبرى
- 8 سأبيع السيارة وأريدها محدّثة بالكامل
- 9 السيارة ذاهبة في سفرة طويلة وأريد عمل كل شيء مرة واحدة
2
ما الذي يشمله العمل
- 2.1كل ما في الصيانة الصغرى: زيت المحرك وفلتر الزيت بالمواصفة، وفحص كل السوائل، والتواير والأنوار والبطارية والشحن والسيور والخراطيم، وفحص التسريبات على الرافعة
- 2.2تبديل فلتر الهواء كإجراء ثابت لا فحصه، لأنه في هذا الجو الفلتر الذي يمتلئ أولاً
- 2.3تبديل فلتر المقصورة، وهو ما يطلبه عادةً نظام تكييف صارت رائحته رطبة
- 2.4تبديل البواجي في المحرك البنزيني بالمدة التي تحددها الشركة الصانعة لنوع البواجي المركّب في سيارتك
- 2.5تبديل فلتر البنزين حيث تذكره الشركة الصانعة كقطعة تُخدَم — ففي سيارات حديثة كثيرة يكون داخل الخزان ولا يُخدَم، وسنخبرك أي الحالتين سيارتك
- 2.6اختبار زيت الفرامل لقياس نسبة الماء فيه ودرجة غليانه، وتجديده حيث يطلب الاختبار أو الجدول ذلك
- 2.7اختبار حالة ماء الردييتر وقدرته على الحماية من الغليان والتجمد، وتجديده عند استحقاقه
- 2.8فحص زيت الجير الأوتوماتيك وخدمته حيث يجدولها المصنّع، لا لأنها بند في قائمة بيع إضافي
- 2.9فك العجلات الأربع لفحص فرامل حقيقي — الفحمة الداخلية والخارجية كل على حدة وحالة الأقراص وتنظيف مسامير الكاليبر وتشحيمها
- 2.10فحص وصلات المساعدين والدركسون والجلب والجلود وجلود عكوس الدوران باليد والوزن مرفوع عن العجلات
- 2.11فحص أسفل السيارة وحوامل الشكمان ودروع الحرارة والسيارة مرفوعة بالكامل
- 2.12تجربة أطول على الطريق بعد ذلك، وكتابة كل ملاحظة وتعليمها: يحتاج الآن، أو راقبه، أو سليم
يُنفَّذ هذا العمل في هذه الورشة، ولا نلمس شيئاً في سيارتك قبل أن تعرف ما وجدناه وكم يكلّف.
3
كيف تسير الأمور
-
3.1
نتأكد أنك تستحقها فعلاً
أخبرنا بالموديل وسنة الصنع وقراءة العداد وما عُمل في الصيانة السابقة إن كنت تعرف. فالصيانة الكبرى يحددها جدول الشركة الصانعة لمحركك تحديداً، لذلك نقرأه. وإن كانت سيارتك لا تستحقها قلنا ذلك وحجزنا لك صغرى بدلاً عنها. والورشة التي تبيع الجميع الصيانة الأكبر لا تقرأ شيئاً.
-
3.2
بنود المدة الأطول تُختبر حيث يمكن اختبارها
ليس كل ما في القائمة يُبدَّل على العمياء. فزيت الفرامل يُختبر لقياس نسبة الماء فيه ودرجة غليانه، وماء الردييتر يُختبر لقياس حمايته، لأن الاثنين يمكن قياسهما ولا سبب لتبديل سائل نتيجته سليمة — ولا لترك سائل نتيجته سيئة لمجرد أن العداد يقول إن الوقت مبكر. وحيث يضع جدول الشركة مدة ثابتة بغض النظر عن ذلك نتبع الجدول ونخبرك أن هذا هو السبب.
-
3.3
فك الجنوط، وهو ما يجعله فحصاً حقيقياً
في الصيانة الكبرى تُفك العجلات الأربع. فلا يمكن الحكم على الفرامل من خلال فتحة الجنط — والفحمة الداخلية هي التي تستهلك أولاً عادة ولا يراها أحد — ومع فك العجلات يمكن فحص وصلات المساعدين والجلود وجلود عكوس الدوران باليد والوزن مرفوع عنها. وهنا تُكتشف المشاكل قبل سنة من تحولها إلى تعطّل على الطريق، وهذا هو الجزء من الصيانة الكبرى الأصعب رؤيةً في فاتورة والأسهل تجاوزاً.
-
3.4
الإصلاحات تبقى بموافقتك بنداً بنداً
الصيانة الكبرى صيانة لا إذن بإصلاح السيارة. فكل ما في القائمة أعلاه هو الصيانة. وأي شيء يجده الفحص خارجها — فحمة استُهلكت أو مساعد يسرّب أو جلبة تفتتت — يعود إليك كملاحظة وسبب وسعر، وتوافق أو ترفض كل واحدة على حدة. وسنخبرك أيضاً بما يمكن تركه بأمان إلى المرة القادمة، فأغلبه كذلك.
4
أسئلة شائعة
ما الموجود في الصيانة الكبرى تحديداً وليس في الصغرى؟
تبديل فلتر الهواء وفلتر المقصورة بدل فحصهما؛ والبواجي في المحرك البنزيني؛ وفلتر البنزين حيث تذكره الشركة كقطعة تُخدَم؛ واختبار زيت الفرامل وتجديده عند استحقاقه؛ واختبار ماء الردييتر وتجديده عند استحقاقه؛ وفحص زيت الجير الأوتوماتيك وخدمته حيث يطلب الجدول؛ وفك العجلات الأربع لفحص فرامل حقيقي مع تنظيف مسامير الكاليبر وتشحيمها؛ وفحص وصلات المساعدين والدركسون والجلب والجلود باليد والوزن مرفوع عن العجلات؛ وفحص أسفل السيارة وحوامل الشكمان؛ وتجربة أطول على الطريق. وكل ما في الصيانة الصغرى موجود في الكبرى أيضاً — الزيت والفلتر وفحص السوائل والتواير والبطارية والأنوار وفحص التسريبات.
كيف أعرف هل أستحق الكبرى أم الصغرى؟
جدول سيارتك نفسه هو الذي يقرر، وهو محدد بالمحرك والموديل لا بقاعدة عامة، لذلك نقرأه لسيارتك بدل إعطاء رقم واحد للجميع. وعملياً فالصغرى هي المدة التي تتكرر، والكبرى تقع على الدورة الأطول حيث تستحق البواجي والفلاتر والسوائل مجتمعة. أعطنا الموديل وسنة الصنع وقراءة العداد عند الحجز ونخبرك أيّهما تستحق فعلاً — بما في ذلك حين يكون الجواب هو الأرخص.
هل يجب تبديل زيت الفرامل وماء الردييتر والسيارة تبدو سليمة؟
الاثنان يُختبران ولا يُخمَّنان، وتُعرض عليك النتائج. فزيت الفرامل مهم لأنه يمتص الماء من الهواء، والماء يغلي قبل زيت الفرامل بكثير — فزيت DOT 4 يخرج من المصنع وغليانه حوالي 230 درجة ويُعتبر مشبعاً بالماء عند 155 درجة. ولهذا قد تبدو الدعسة ممتازة في الزحمة ثم تلين بعد نزول طويل. وماء الردييتر مهم لأنه يتوقف عن حماية داخل محركك من التآكل قبل أن يتوقف عن كونه سائلاً بزمن طويل. ولا يعطيك أي منهما إنذاراً كالذي تعطيه فحمة مستهلكة، ولهذا بالضبط هما على جدول.
هل الصيانة الكبرى عندكم مثل الوكالة؟
نعمل من جدول الشركة الصانعة نفسه، وقائمة البنود أعلاه هي ما نعمله. أما ما تختلف فيه الورش فهو ماركة القطعة التي تُركَّب، وهل الفحص يُعمل فعلاً والجنوط مفكوكة — فاسأل أي ورشة هذين السؤالين، ونحن منها. وفاتورتنا تذكر كل قطعة وكل سائل رُكِّب مع مواصفته، وتعود إليك الملاحظات مكتوبة سواء عملت إصلاحاً أو لم تعمل. أما هل تؤثر الصيانة خارج الوكالة على ضمان الشركة فذلك شأن عقدك معهم ولسنا نحن من يفسّره لك.
خدمات ذات صلة
أعمال تُسعَّر غالباً مع هذا العمل، ولكل منها صفحتها.
- الصيانة الصغرى صيانة المدة القصيرة: زيت وفلتر وسوائل وفحص كامل. وهي التي تتكرر أكثر.
- صيانة السيارات زيت وفلاتر وسوائل، مع فحص يخبرك بما هو قادم.
- تصليح الفرامل فحمات وهوبات وكاليبرات وزيت فرامل — ما استُهلك فعلاً، مسعَّراً قبل تبديله.
- المساعدين ونظام التوجيه مساعدين ومقصات وجلب وبيضات ودركسون — نكتشفها باليد على الرافعة لا بالتخمين.