شاشة CUE تتشقق واللمس توقف. هل يمكن إصلاحها أو إعادة برمجتها؟
إعادة البرمجة لن تمسّ هذا العطل، ونفضّل أن نخبرك بذلك على أن نأخذ منك أجراً لتكتشفه. فالسطح اللمسي طبقة ملصوقة بالزجاج، والحرارة تُرخي ذلك اللصق عبر السنوات، وبعد أن يُرخى تقرأ اللوحة ضغطاً غير موجود. والشاشة خلفها تستمر في العمل تماماً عادةً، وهذا بالضبط سبب الخلط بينه وبين البرمجة. وأول ما نفعله هو التأكد من سلامة الجهاز نفسه — أنه يُجيب على الشبكة وما زال يستجيب لأزراره الفعلية وأزرار الدركسون — حتى نكون نبدّل لوحة لمس لا نغطي على عطل وحدة خلفها. وبعدها يصبح الأمر حديث قطعة وتوفّر، وسنخوضه معك بصراحة لا أن نبدأ الشغلة ثم نكتشفه.
هل الاسكاليد مجرد تاهو بمقصورة أفخم؟
من تحت هما قريبتان جداً ولن نتظاهر بغير ذلك، لأن هذه القرابة مفيدة لك: فالمنصة وعائلة المحرك وكثير من مجموعة النقل مشتركة، ما يعني أن تلك القطع ليست نادرة ولا غامضة وأن التشخيص الميكانيكي هو الشغل نفسه. أما المختلف فعلاً فهو الطبقة التي فوق، وهي الطبقة الغالية. فالمساعدات المتحكَّم فيها مغناطيسياً وعتاد التسوية وكهرباء المقصورة وحسّاسات مساعدة السائق تجهيزات كاديلاك بأعطال كاديلاك وإجراءات فحص كاديلاك. وهذه ما تغطيه هذه الصفحة. أما ميكانيك الشاحنة المشترك — مسألة لفترات محرك V8 وعلبة التوزيع وسلوك الجير — فمكتوب في صفحتَي شيفروليه وجي إم سي لا مكرراً هنا.
صارت القيادة قاسية وظهر تنبيه يخص التعليق. هل يعني ذلك طقم مساعدين كاملاً؟
ليس بالضرورة، وهذه هي اللحظة التي يستحق فيها الأمر التمهّل. فالمساعد المتحكَّم فيه مغناطيسياً يحتوي ملفاً، وحين تعجز الوحدة عن تغذية ذلك الملف كما يجب تتوقف عن تغيير التخميد وتترك الزاوية على ضبط ثابت واحد. فيحسّ السائق قيادة قاسية، وتكون الوحدة قد سجّلت أي زاوية. وقد يكون ذلك دائرة مقطوعة أو سلكاً محتكّاً أو موصّلاً، بقدر ما قد يكون المساعد نفسه. ومنفصلاً عن ذلك، قد يسرّب المساعد زيته، وهذا يُرى على جسمه. نقرأ الكود ونقيس الدائرة عند الموصّل ونعاين كل زاوية قبل تسعير أي شيء، لأن الجواب الصادق أحياناً مساعد واحد، وأحياناً سلك، وأحياناً فقط طقم كامل.
بدّلت الزجاج الأمامي والآن مثبّت السرعة لا يشتغل. هل هذه مصادفة؟
شبه مؤكد أنها ليست مصادفة. فالكاميرا الأمامية تجلس خلف الزجاج وهي موجَّهة بالنسبة إلى الهيكل؛ وإذا أُخرج الزجاج ورُكّب غيره لم يعد التوجيه حيث تظنه السيارة. والسيارة تطلب معايرة على هدف ثابت بمسافة مقاسة وعلى أرض مستوية، ولن تحصل عليها بالقيادة. والنظام الذي يعرف أنه خارج المعايرة فيُطفئ نفسه سيارةٌ تتصرف بشكل صحيح. والذي نفعله هو قراءة حالة المعايرة وأي أعطال توجيه من وحدتي الكاميرا والرادار، لتعرف بالضبط ما تطلبه السيارة. وإن كانت المعايرة مما لا نستطيع إتمامه قلنا ذلك وأخبرناك إلى أين يجب أن تذهب، لأن البديل — تسليم سيارة أنظمة مساعدتها تعمل وتوجيهها خاطئ — ليس شيئاً سنفعله.
هل عندكم برنامج الشركة، وهل تستطيعون برمجة الوحدات في هذه السيارات؟
نُجيب عن هذا بالطريقة نفسها في كل مرة، لأنه الموضع الذي تقول فيه الورش أكثر مما تستطيع إثباته. نحن لسنا مركز كاديلاك، ولم يعيّننا أحد، والسطر في أسفل هذه الصفحة يقول ذلك بالضبط. أما السؤال الذي يهم سيارتك فعلاً فأضيق من ذلك: هل تشمل الشغلة المحددة التي تحتاجها إعادة التعلّم أو المعايرة أو إجراء وضع الخدمة الذي تتوقعه السيارة بعدها، وهل يمكن إتمامه. وفي كثير من الشغل على هذه السيارات يكون الجواب نعم وسنخبرك بماهية الإجراء. وفي بعضه — وحدة يجب أن تُبرمَج مقابل نظام الشركة المغلق أمام كل من هو خارج الشبكة — يكون الجواب لا، ونفضّل كثيراً تسمية ذلك الحد قبل أن نبدأ على أن نصطدم به وسيارتك مفكوكة.